アパレル系のネットショップのリピート対策には、顧客へのメールマガジン施策は必要不可欠な施策です。
以前にアパレル系のネットショップ向きのテキストメルマガの書き方について記載しましたが、今回は配信する
ターゲットの選定に関して見ていきたいと思います。
普段メールマガジンを配信する際に、ステップメールシステム等を活用して配信している方は問題ないかと
思うのですが、手動でネットショップ担当者が配信している場合、全顧客共通の内容を送ってしまっている
ケースが多いのが現状です。
登録顧客数が1,000〜1,500程度であれば、まだ母数が少ないため全顧客共通の内容でよろしいかと思いますが、
顧客数が一定数の数になったタイミングでユーザーのセグメントを行い、メールマガジンの内容を属性毎に分ける
必要があります。
アパレル系のネットショップの顧客のセグメント方法
上述でも記載しましたが、ユーザーのセグメントを行うにあたり、実際にどのような配信リストを作成すれば
良いのでしょうか？
販売商品によって様々なのが正直なところですが、アパレル系のネットショップ全店に活用でき、成果を出し
やすい配信リストの作成方法をいくつかご紹介します。
会員・非会員でメルマガを配信
一番簡単なセグメントになりますが、会員機能を使用している場合「会員」と「非会員」でメルマガの配信内容を
変えることをオススメします。
【配信例】
会員：現在のポイント保有のご連絡、ポイントでお得に変える商品ランキングetc
非会員：会員になってお得に買い物しませんか訴求etc
過去購入日でセグメントして配信
顧客数に一定数のボリュームが必要な施策になりますが、過去にいつ商品を購入したユーザーかでメルマガの
訴求内容を変える施策になります。
アパレル系のネットショップの場合、ほとんどのお店で年２回のセールがあり、年に２〜４回新商品の入荷が
あります。
そのため、ユーザーが過去にいつ買ったかというセグメントはユーザーの興味関心に近い内容をメルマガで
訴求する際に有効であり、以下のような施策が挙げられます。
【配信例】
去年のセール時に購入したユーザーへ今期セールの訴求
春入荷アイテム購入者へ夏新作アイテム訴求etc
購入アイテムでセグメントして配信
アパレル系ネットショップの場合、購入されたアイテム別にメルマガ訴求することもできます。
ほとんどのアパレル系ネットショップの場合、売れ筋商品（ブランド）というものがあります。
そのため、売れ筋商品をキーにしてリピート施策を狙う施策もメルマガ配信を行う上で効果的になります。
【配信例】※売れ筋商品がボトムスの場合
売れ筋ボトムス購入者に人気のコーディネート訴求（トップス、アウター等）
ボトムス以外のアイテム購入者へ人気のボトムス訴求etc
まとめ
アパレル系ネットショップにつかえるメルマガ配信方法として大きくユーザー軸、期間軸、商品軸で紹介して
いきました。
メルマガの配信方法には、正解はなくユーザーに合った情報を配信してあげることこそ価値があります。
自社のネットショップにあったメルマガを見つけ出していきましょう！
ネットショップの開業から売上アップを目指す方へ
記事をご覧いただきありがとうございます。
今後もネットショップの運営者の方々に向けて有益な情報を配信してまいります！
