楽天やAmazonはもちろんなのですが、ネットショップで商品を探していると
「この商品を見た人はこれも見ています!」というコンテンツや
「あなたが過去に見た商品はこちら」といったコンテンツを目にしたことが
あると思います。
そういったネットショップの利用者に対して関心興味を持ちそうな内容を
推薦していく方法をレコメンドといいます。
レコメンド機能が標準装備で実装されているショッピングカート会社(ASP)も
あるのですが、だいたいの場合レコメンド機能を別の会社で契約する必要があります。
レコメンド機能を使うためには
レコメンド機能を自分のネットショップに実装するためには、
レコメンド機能が標準装備されているASPを使用するか
レコメンドエンジンを別でご契約する必要があります。
価格や利用できる機能の内容は様々なのでやりたいこと、
必要ないことを分けてサービスを選ぶ必要があります。
レコメンド機能が標準でついているショッピングカート(ASP)
ネットショップの出店に際して、ショッピングカート(ASP)を契約しているかと
思います。
ショッピングカート(ASP)を提供している会社の中には、オプション機能で
レコメンド機能を提供している会社がいくつかあります。
使い勝手や機能の拡張性等を考慮して、人気の高いASPをいくつか見ていきましょう!
ショッピングカートはFutureShop2
http://www.future-shop.jp/
Future shopでは、オプション機能として「この商品を買った人は、
この商品も買っています」や「この商品を見た人は、この商品も見ています」、
「売れ筋ランキング」「今もっとも見られている商品」「最近見た商品」など、
ユーザーに合わせたおすすめしていきたい商品を表示することができます。
FutureRecommend2(PC、スマートフォン) 初期費用 25,000円 月額費用 ~50万 PV 10,000円 ~100万 PV 20,000円 ~300万 PV 30,000円 ~500万 PV 50,000円
ショッピングカートならMakeShop
http://www.makeshop.jp/
メイクショップでもオプションでレコメンド機能を実装することができます。
新着アイテム表示やピックアップアイテムリストの表示、PVによる表示、
閲覧履歴やランキング等一通りの機能がそろっています。
レコメンドサービス単体のオススメサービス
ショップサーブやカラーミーショプその他ASPサービスをご利用の
ネットショップの場合、外部のレコメンドサービスの導入によって
よりユーザーに寄り添った接客を実現できます。
お勧めしたいレコメンドサービス一覧
お手軽レコメンド
http://www.otegaru-recommend.com/
レコメンドキング
http://rking.jp/
楽レコ
http://www.luckrec.jp/
ECレコメンダー
http://recommend.ec-optimizer.com/
レコメンド機能で期待できる効果
繁盛店、大型店が実装していることから分かるように
レコメンド機能を実装すると、メリットがたくさんあります。
お店全体に賑わい感を与える事ができるという点はよく言われる点ですが、
購入率、PV数、PV数/セッション、滞在時間等ネットショップ運営において
重要な指標に影響を与えるという事例が多数あります。
また、one to oneマーケティングが必要な今日において
ユーザーによって見せる商品オススメする商品を変えるという
訴求方法はとても効果的と言えます。
まとめ
楽天やAmazon、自分のお気に入りのネットショップがある方は
レコメンド機能をさりげなく利用していることと思います。
ネットショップ運営において、ユーザーへの利便性の配慮が
結果としてお店全体の成果を良くする結果となります。
レコメンド機能の実装はお金がかかるものなので、安直な導入は
よくないですが、ユーザー目線に立って導入を検討してみては
いかがでしょうか?
ネットショップの開業から売上アップを目指す方へ
記事をご覧いただきありがとうございます。
今後もネットショップの運営者の方々に向けて有益な情報を配信してまいります!